如何访问足迹

当你在技术上遇到麻烦时，有三种方法可以打开脚印 机票:

1. 发送电子邮件至 footprints12@adventuresinflying.net.
2. 请致电IT服务台(314)539-5113.
3. 通过转到，使用足迹输入票证 http:\\servicedesk.adventuresinflying.net
   1. 要获得帮助，注册和登录足迹，请按照我们的演练 下面.

脚印的注册和登录演练

1. 打开 足迹登录页面.
2. 第一次使用新的脚印12工具时，您需要注册 服务. 选择 注册 链接在登录页面的右下角.
   

3.  输入用户名和密码，然后选择 提交 顶部按钮. 我们建议您使用相同的用户名和密码访问 STLCC网络.
   

4.  在下一个屏幕上填写信息的其他字段，包括您的第一个字段 姓名，姓氏和电子邮件地址，然后选择 提交.

5. 创建帐户后，选择 新用户登录 按钮，返回登录主界面. 您的用户名和密码将出现在 the associated boxes; select the 登录 打开脚印按钮.
   
   

   注意:如果您使用的是STLCC计算机，则不需要输入用户名 和密码从这一点开始.

输入新票证

1. 在的足迹主页上，选择 新票 按钮在左上角. 或者，选择“服务”中列出的服务之一 右边的目录. (从目录中选择将把内容路由到正确的位置 更快的人事安排.)
   

2. 在新的票务屏幕上，添加简短的描述，提供有关问题的详细信息， 并在必要时添加任何附件，例如显示错误消息的屏幕截图. 选择 保存 按钮在票的顶部，以保存您的进度. Select 提交 当您准备好将票据发送到工作队列时.

3. 您将收到一封确认电子邮件，其中包含票号和足迹的链接 票.

其他有用功能

• 如果STLCC遇到系统范围的问题，它将出现在 当前主要问题 or 系统通知 在“脚印”主界面显示.
• 要查看您的未到期门票，请选择 开放的票 标签在顶部. 选择 收门票 标签查看已完成的门票.
  
• 选择 寻找解决方案 TAB以查找常见问题的答案.
  
  

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仍有技术问题? 联系IT帮助台.