IT帮助台和最终用户支持
STLCC IT致力于成为具有IT专业知识的客户服务机构. 我们提供了一个集成的、响应迅速的、安全的技术环境 并支持圣. 路易社区学院.
支持模型
STLCC IT已建立技术服务和系统，以满足客户的目标 以支持学院的使命. 每个校园都有IT的身影. IT终端用户 技术支持服务团队战略性地分布在校园周围 更好地服务学院社区. 这些团队也提供了广泛的多样性 的技术支持包括硬件和软件的咨询和采购 services; including providing help desk services to all college users including students.
IT帮助台
IT帮助台处理包括密码在内的所有技术服务请求 重置，系统和应用程序访问协助，新硬件和软件的请求， 还有许多其他技术问题和要求.
- 电话:314-539-5113
- Email: helpdesk@adventuresinflying.net
- Web请求门户: servicedesk.adventuresinflying.net
- 请注意，在使用web请求门户之前，您需要设置您的帐户
- Live chat
校园的支持
在事件中，帮助台需要升级到技术票. 终端用户技术 Support Service teams are located on each campus; each team is made up of 5-6 dedicated 负责提供优质客户体验的员工包括 解决潜在的或实际的技术问题.
每个校区的职能经理:
Muha Hadziselimovic
校园技术支持服务高级经理
弗洛里森特谷，森林公园，还有企业学院
梅根·格雷特豪斯·高斯
校园技术支持服务高级经理和帮助台主管
Meramec和Wildwood
雷吉·理查兹
首席IT项目协调员
全区办事处位于Meramec
支持时间
- 周一至周四:7:30 a.m.-7 p.m.
- 周五:7:30 a.m.-4 p.m.
IT帮助台和终端用户支持服务在所有大学假期关闭. 关闭时，所有电话转到一个夜间支持提供有限 支持到下一个工作日.